领导者和评委:

　　你好。

　　我叫XXX，今年XX岁。在我三十年的工作中，我把我的青春献给了我们的石油工业。这些年来，我努力工作，经历了风风雨雨，同时也收获了许多果实。通过不断的学习，我已经从一个虚弱的年轻人成长为一个有经验的、自我激励的加油站工人。今天，我感谢各位领导给我这次面试XXX加油站站长的机会，抓住这个机会，为XXX加油站未来的繁荣发展做出自己的贡献。我来自前线，从事加油站工作多年。几年来，我先后从事油库计量、加油站计量、润滑油销售室、液化气站站长、加油站站长等工作。今天，我能够竞争这个职位，主要有以下优势一、个人竞争优势

　　(一)具有较强的沟通能力

　　我有很强的沟通技巧。在我们的日常工作中，我们应该在服务好新用户的前提下，尽快聚集大量流失的用户。我个人与具有良好沟通技巧和处理能力的客户有着良好的沟通，但我保证客户不会流失。(二)良好的人际关系

　　到目前为止，我已经工作了二十年了。这些年来，我培养了许多人际关系良好的客户。像我们XXX市的一些企事业单位一样，大部分已经成为加油站的定点加油用户。现为XXX公司、XXX林场等。他们的领导层也和我达成了共识。我们愿意帮助我们的加油站开展宣传和推广工作。另外，非固定用户使用大量的油。例如，西山风力发电二期和三期工程的建设单位经过多次考察，已经成为我们加油站的指定石油购买者。(3)安全教育

　　我非常清楚加油站安全工作的重要性。为了提高安全性能，让客户放心来我站加油，我有丰富的加油站安全管理工作经验，能够保证加油站安全工作深入到位，让领导和客户满意。二.成功竞争后的工作措施

　　亲爱的领导们，如果我在这次XXX加油站站长的竞争中获胜，我将在XX加油站开展以下工作(一)稳定客户，增加销量

　　目前，同行业加油站之间的竞争非常激烈。其他加油站直接影响了我们加油站的销量，削弱了我们的市场，抢走了我们客户在油价和促销方式方面的优势。目前我们将面临激烈的竞争，因此我们必须做好以下工作:

　　1.实施五大便利措施，开展榕梅茶服务，为员工和顾客打造强势茶制2.建立用户会员制、长期会员制，并希望在资源紧张时获得优先权。3、发放救援联系卡，帮助联系维修，送配件，送润滑油，解决用户的困难4、抓住资源，做好缺货时的服务，做好对用户的宣传5、了解对方的经营情况，准确把握对方的销售节奏，做到心中有数6.建立客户视频文件，以便人员和车辆可以整合。依托榕美站提供多元化服务、特色服务和家庭服务的硬件优势，在公司授权范围内，我们将最大限度地为其提供优质服务，如洗车服务、加水、轮胎检测、及时更新客户信息、及时响应客户需求、及时处理客户投诉，并依托市场调研、电话联系、上门拜访等方式，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。拜访主要客户，特别是彩坡煤矿运输车队、新新矿业公司、物流公司、淡季蔬菜运输业主和大型采矿机械。这部分用户应该尽快聚集起来，以确保市场不流失，销量增加。(二)加强服务，严格管理

　　在当今激烈的市场竞争中，适时引入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，加油站员工使用文明服务用语，礼貌问候，规范服务，编制日常考核规则，每日组织单项服务考核，将24小时工作制改为8小时工作制，对站场业主实行长期值班制，确保站场占用率达到85%第二次工资分配，实行增加石油工资+考核点数的新方法，提高车站工作人员的积极性，打破吃大锅饭的旧分配制度(三)把握标准化服务，树品牌效应

　　加油站是中石化的外部形象窗口。标准化服务的质量直接影响到整个公司的形象。因此，标准化服务对加油站的形象非常重要。做好标准化服务就是抓住品牌效益。掌握标准化服务，应从细节、点点滴滴、着装、站立能力、站立外观和服务语言入手。要求每位员工记住介绍、询问、开启、添加、遮盖、擦拭、歌唱、发送八个单词，并能把操作程序的每一步都细化，严格按规定操作。规范员工的行为，同时要求员工做到三件事:对用户热情、体贴、耐心，给客户一个良好的环境和良好的心情，让他们感受到回家的温暖，真正体会到在中石化加油站花钱不仅仅是为了购买油品，也是为了购买所提供的服务。让司机去，想回来，当他们来的时候，他们不想走。确保驾驶员的返回率为100%，燃油箱加注率为100%各位领导，作为本次比赛的积极参与者，我希望在本次比赛中取得成功。然而，我永远不会避免失败无论最终结果如何，我都将是一个正直的人，认真工作，为XXX加油站的发展做出积极的贡献。